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内设机构海淀区旅游发展委员会行业管理科

  主要职责:

  一、负责本区旅游业单位(含三星级及以下旅游饭店)的行业管理;

  二、负责监督管理旅游服务质量和旅游市场秩序的工作;

  三、组织旅游服务质量的检查与交流;

  四、实施并推进旅游业单位的服务标准化;

  五、协调重要会议及活动的旅游和住宿服务工作;

  六、协调处理旅游投诉;

  七、指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设;

  八、组织行业安全宣传教育;

  九、制定旅游安全应急预案,负责旅游安全的综合协调与监督管理,协调应急处理;

  十、负责乡村旅游、红色旅游等相关工作的指导、协调和管理;

  十一、负责协调和指导假日旅游有关工作;

  十二、负责旅行社分社、服务网点的登记备案工作;

  十三、依据国家和北京市职业标准、等级标准,指导旅游业单位从业人员的资格准入和持证上岗工作;

  十四、指导旅游业社会团体及旅游培训工作。

  主要负责人:温力宏

  联系方式:82785372。电子邮箱:wenlh@mail.bjhd.gov.cn 传真:82785364